Prezes Urzedu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił zarzuty wydawnictwu Wiedza i Praktyka za możliwe wprowadzanie klientów w błąd przy „darmowych” próbkach i testach oraz naruszanie praw konsumentów przy umowach na odległość. Spółce grozi do 10 proc. obrotu za każdą praktykę.
- UOKiK zarzuca wydawnictwu Wiedza i Praktyka wprowadzanie konsumentów w błąd przy oferowaniu próbnych egzemplarzy i testowego dostępu do serwisów
- Według urzędu „darmowa” oferta mogła oznaczać płatną prenumeratę lub subskrypcję, a uniknięcie kosztów wymagało rezygnacji w wyznaczonym czasie
- Postępowanie obejmuje też umowy na odległość, problemy z prawem do odstąpienia oraz nieprawidłowe oznaczenie przycisku „Zamawiam” na stronach internetowych
– Prawo do rzetelnej informacji to fundament uczciwej relacji na linii konsument-przedsiębiorca. Kupujący powinien jasno wiedzieć, jakie są zasady sprzedaży, rzeczywiste koszty produktu lub usługi oraz warunki umowy jeszcze przed jej zawarciem. Równie istotne jest transparentne określenie charakteru kontaktów podejmowanych przez sprzedawcę – tak, aby konsument miał świadomość, że ma do czynienia z ofertą handlową. Innymi słowy, konsument musi być świadom tego, że coś kupuje, wiedząc dokładnie, co i za ile – mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Więcej na stronie https://www.dlahandlu.pl/
Dział, w którym zamieszczane są drobne informacje z rynku wydawniczo-księgarsko-poligraficznego.